¿Qué es FileZilla y Cómo se Utiliza?

¿Para empezar, que es FTP?

FTP (File Transfer Protocol) es un protocolo de transferencia de archivos utilizado para transferir archivos de un host a otro a través de una red, especialmente útil a la hora de subir archivos a su servicio de Hosting.

¿Cómo se utiliza?

FTP funciona en un modelo cliente-servidor, donde un cliente realiza solicitudes para transferir archivos y un servidor proporciona acceso y gestiona los archivos en el sistema de almacenamiento. El cliente FTP es el software utilizado por los usuarios para conectarse al servidor FTP y realizar operaciones de transferencia de archivos. En nuestro caso y para este ejemplo, utilizaremos FileZilla.

Puede descargarlo desde el siguiente enlace: https://filezilla-project.org/

Una vez descargado e instalado, se encontrará con una interfaz como la siguiente:

Para realizar la conexión deberá completar con los siguientes datos:

• Servidor: deberá ingresar el nombre de su dominio o la IP del servidor que aloja su servicio, la puede visualizar desde su cPanel o en el correo con los datos de acceso, enviado al momento de la contratación de su servicio.

  En caso de presentar problemas con el acceso a cPanel, le recordamos que puede acceder desde su área de clientes en el menú > Servicios > Mis servicios > acceda al servicio para gestionarlo y a la izquierda encontrará el menú > Acciones donde estará el botón de acceso directo, en caso de inconvenientes puede contactar con nuestra área de soporte para que reenvíen los datos de acceso.

Ejemplo IP en cPanel.:

• Nombre de usuario: Debe ingresar el usuario de su cPanel (lo puede obtener del correo mencionado anteriormente).

• Contraseña: Debe ingresar la contraseña de su cPanel (la puede obtener del correo mencionado anteriormente o la puedes cambiar desde el área de clientes en el menú > Servicios > Mis servicios > acceda al servicio para gestionarlo y a la izquierda encontrará el menú > Acciones donde estará el botón para el cambio de contraseña).

• Puerto: 21 o dejar vacío (se seleccionará automáticamente).

Completado lo anterior, puede proseguir con la conexión desde el botón "Conexión rápida".

Es normal si le aparece un mensaje como el siguiente, lo debe aceptar para continuar.

(Si gusta, puede activar la opción de confiar siempre en el certificado, para que no le aparezca el mensaje de advertencia nuevamente).

Entre el listado del directorio, busque la carpeta “public_html”, el contenido de su sitio web se alojará ahí.

Para subir los archivos, bastará con arrastrarlos a la carpeta correspondiente.

Errores comunes:

• Solo es posible acceder mediante FTP en servicio activos o suspendidos por alguna razón especial, como por ejemplo, almacenar contenido no autorizado o presentar rutas infectadas. No es posible acceder en servicios suspendidos por no pago o en estado "terminado".

• Múltiples intentos de acceso fallidos, podrían causar un bloqueo de IP. La puede desbloquear realizando el siguiente proceso: ¿Como desbloquear una IP en área de cliente?

• Una configuración de Firewall estricto u algún antivirus podrían bloquear el puerto 21. Si está seguro de que los datos de conexión son correctos y no presenta algún bloqueo de IP, se recomienda desactivarlos temporalmente y reintentar la conexión.

• En caso de que todo lo anterior no funcione, favor de contactar con nuestra área de soporte para que su caso sea revisado a mayor detalle.

Recursos adicionales:

Documentación Oficial de FileZilla.